Question 1

¿Cómo se gestionan los gastos de envío?

Accepted Answer

Todas las compras con un valor total de 99,00 CHF o más se entregarán sin gastos de envío.Para pedidos con un valor total inferior a 99,00 CHF, se aplicarán gastos de envío y embalaje de 9,90 CHF. Nuestro consejo: añade un producto pequeño adicional a tu carrito de compras si el producto deseado no es suficiente para calificar para el envío gratuito.

Question 2

¿Cuanto tiempo es el tiempo de entrega?

Accepted Answer

No tendrás que esperar mucho para recibir tu pedido en la tienda online de BOTTiSKIN. Normalmente lo recibirás en 1 o 2 días laborables (A-Post). En casos excepcionales, puede tardar hasta 5 días laborables. Tenga en cuenta que, en casos excepcionales, pueden producirse retrasos en la entrega. Disculpe las molestias. Los días festivos en Suiza, así como otros días festivos, también pueden afectar el tiempo de entrega de su pedido y dar lugar a un aplazamiento de la entrega al siguiente día posible. Aviso importante sobre el paqueteNos gustaría señalar que ciertos productos pueden sufrir una pérdida de calidad a temperaturas exteriores extremadamente bajas o altas.

Question 3

¿Mi entrega está incompleta?

Accepted Answer

Lamentamos que su entrega no haya cumplido con sus expectativas.Si tu paquete está incompleto, puedes verificar lo siguiente: 1. Comprobación de la integridad del pedidoPor favor, revise su cuenta de cliente para asegurarse de que todos los artículos de su pedido estén incluidos. Es posible que nuestros productos se envíen desde diferentes almacenes y, por lo tanto, lleguen en paquetes separados. Además, tenga en cuenta que algunos artículos de su pedido podrían ser enviados por nuestros socios, lo que podría resultar en entregas separadas. 2. Verificar la confirmación del envíoTan pronto como su pedido salga de nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío para cada paquete.Revise este correo electrónico cuidadosamente y asegúrese de que todos los artículos pedidos estén enumerados en él.Tenga en cuenta que su pedido podría entregarse en varios paquetes. El tiempo de entrega puede variar según el almacén, por lo que es importante tenerlo en cuenta. 3. Recuperar el seguimiento del envíoEn el área de clientes, tienes la opción de ver el número de seguimiento de cada pedido.Si ninguno de estos pasos ha ayudado a resolver su problema, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento. Para garantizar un procesamiento rápido, proporciónenos su número de pedido, números de artículo y una breve explicación de los artículos faltantes. Si su paquete ha sido dañado durante el transporte y muestra daños externos, rechace la aceptación del servicio de entrega o mensajería.

Preguntas frecuentes (FAQ)

FAQ

¿Los productos de BOTTISKIN son genuinos y están aprobados para el mercado suizo?

¿Por qué debería comprar mis productos de cuidado de la piel en BOTTISKIN en lugar de en una gran perfumería?

¿Qué tan rápido recibiré mi pedido? ¿Hay algún costo aduanero?

¿Cómo encontrar los productos adecuados para tu piel?

¿Bottiskin recompensa a los clientes leales?

¿Hay algún descuento para tu primer pedido?

Marken & Produkte

¿Qué marcas tiene BOTTiSKIN?

Vida útil de los cosméticos: ¿Durante cuánto tiempo puedes utilizar nuestros productos?

¿Todos los productos ofrecidos son genuinos?

¿BOTTiSKIN ofrece una garantía del precio más bajo?

Versandkosten & Lieferzeit

¿Cómo se gestionan los gastos de envío?

¿Cuanto tiempo es el tiempo de entrega?

¿Mi entrega está incompleta?

IMAGE Skincare

¿Son genuinos los productos IMAGE Skincare de BOTTiSKIN?

¿Para qué problemas de la piel funciona mejor IMAGE Skincare?

¿Por qué no puedo comprar IMAGE Skincare en todas partes?

¿Qué línea de cuidado de la piel IMAGE es adecuada para mi piel?

¿Puedo utilizar los productos de IMAGE Skincare durante el embarazo?

¿Qué tan rápido veré resultados al usar la aplicación?

¿Los productos están libres de parabenos?

¿Qué puedo hacer si no estoy seguro de qué línea de cuidado de la piel IMAGE es adecuada para mí?

ZO Skin Health

¿Son genuinos los productos ZO Skin Health de BOTTiSKIN?

¿Por qué se describe a ZO Skin Health como un “cosmecéutico”?

¿Para qué problemas de la piel es ZO Skin Health la mejor opción?

¿Qué es el principio “GSR™” del Dr. Zein Obagi?

¿Qué estrellas de Hollywood confían en los productos de cuidado de la piel de ZO Skin Health?

¿Qué tan rápido veré resultados con ZO Skin Health?

¿Puedo utilizar ZO Skin Health durante el embarazo?

¿La garantía del precio más bajo también se aplica a ZO Skin Health?

Weitere Marken

¿Son genuinos los productos NeoStrata de BOTTiSKIN?

¿Qué hace que NeoStrata sea tan especial en comparación con otros cosméticos?

¿Qué línea de NeoStrata es adecuada para mi piel?

¿Qué significan “AHA”, “BHA” y “PHA” en NeoStrata?

¿Puedo utilizar los productos NeoStrata en verano?

¿La garantía del precio más bajo también se aplica a NeoStrata?

¿Por qué es recomendable buscar asesoramiento antes de comprar NeoStrata?

MARCAS

PROBLEMAS DE LA PIEL

INGREDIENTES ACTIVOS

TIPO DE PRODUCTO

AYUDA Y CONTACTO

SUS BENEFICIOS

SERVICIO Y ENLACES