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Domande frequenti (FAQ)
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IMAGE Skincare
ZO Skin Health
Neostrata
Sesderma
Heliocare
Exuviance
Endocare
Caviar of Switzerland
Assolutamente sì. In qualità di partner ufficialmente autorizzato di marchi come ZO Skin Health (https://www.bottiskin.ch/zoskinhealth)e IMAGE Skincare, (https://www.bottiskin.ch/image-skincare)ti garantiamo prodotti originali al 100%.
Ci riforniamo di tutti i nostri cosmeceutici direttamente dai distributori ufficiali e li conserviamo professionalmente nel nostro magazzino svizzero.
Da BOTTISKIN non acquisti solo un prodotto, ma anni di esperienza come estetista professionista.
Poiché è necessario combinare correttamente principi attivi altamente efficaci come il retinolo (https://www.bottiskin.ch/category/retinol-vitamin-a)o la vitamina C (https://www.bottiskin.ch/category/vitamin-c), vi offro consigli da esperti.
In questo modo si garantisce che i prodotti siano perfettamente adatti agli obiettivi della tua pelle e che tu ottenga i massimi risultati.
Poiché spediamo direttamente dalla Svizzera, non dovrai sostenere alcun costo doganale .
Spediamo quotidianamente tramite la Posta Svizzera.
Solitamente riceverai il tuo ordine entro 1 o 2 giorni lavorativi. Offriamo inoltre la spedizione gratuita per ordini superiori a CHF 99.
Noi di BOTTISKIN abbiamo preparato tutto il necessario per aiutarti a trovare facilmente ciò che stai cercando. I nostri esperti hanno già pre-selezionato i prodotti in base alle problematiche della pelle, come acne (https://www.bottiskin.ch/category/akne-unreine-haut-pickel), anti-età (https://www.bottiskin.ch/category/anti-aging-anti-falten-creme)o rosacea (https://www.bottiskin.ch/category/rosazea-r%C3%B6tungen). Se hai dubbi, puoi trovare informazioni più approfondite e consigli di routine sul nostro blog (https://www.bottiskin.ch/blog).
Tanja Botti e il suo team sono disponibili anche in background qualora abbiate bisogno di una consulenza specialistica specifica per garantire che la vostra scelta corrisponda perfettamente ai vostri obiettivi.
Sì, moltissimo! Con il mio programma fedeltà (https://www.bottiskin.ch/loyalty), accumuli punti preziosi ad ogni acquisto, che puoi convertire in sconti e vantaggi esclusivi.
Vale quindi la pena entrare a far parte della community BOTTISKIN. Puoi trovare tutti i dettagli sulla nostra pagina dedicata al programma fedeltà.
Sì, sono felicissima di darti il benvenuto su BOTTISKIN! Iscriviti alla nostra newsletter (https://www.bottiskin.ch/newsletter)e riceverai subito un codice sconto del 10% per il tuo primo acquisto come regalo di benvenuto.
In questo modo non perderai in futuro nessun consiglio esclusivo e nessuna offerta sulla cura della pelle.
Marken & Produkte
Nel nostro negozio online offriamo oltre 400 prodotti diversi delle principali aziende mondiali di cosmetici medicali.
Tra gli esempi rientrano i prodotti dei marchi IMAGE Skincare® (https://www.bottiskin.ch/image-skincare), ZO Skin Health (https://www.bottiskin.ch/zoskinhealth), NEOSTRATA® (https://www.bottiskin.ch/neostrata), Sesderma® (https://www.bottiskin.ch/sesderma), Heliocare® (https://www.bottiskin.ch/heliocare-schweiz), Endocare® (https://www.bottiskin.ch/endocare-schweiz)e Caviar of Switzerland (https://www.bottiskin.ch/caviarofswitzerland).
Amiamo il nostro lavoro. Ottimizziamo i nostri processi di trattamento e approvvigionamento dei prodotti, concentrandoci sempre su ciò che è rilevante.
Inoltre, utilizziamo le tecnologie più moderne. Questo permette a BOTTiSKIN di offrire ai propri clienti la massima qualità ai migliori prezzi in Svizzera.
Per i prodotti cosmetici con una durata di conservazione superiore a 30 mesi, l'indicazione della data di scadenza non è obbligatoria. Per tali prodotti, il periodo dopo l'apertura (PAO ) indica per quanto tempo il prodotto rimane sicuro e può essere utilizzato senza danni per il consumatore.
Data di scadenza post-apertura (PAO): questo simbolo indica per quanto tempo il prodotto rimane utilizzabile dopo l'apertura (in mesi e/o anni). Se il periodo è espresso in mesi, può essere rappresentato da un numero seguito dalla parola "mese/i" o da una "M" all'interno o accanto al simbolo del bicchiere. La Food and Drug Administration (FDA) statunitense non richiede ai produttori di stampare le date di scadenza sulle etichette dei cosmetici. Tuttavia, l'Unione Europea richiede le date di scadenza, ma solo per i prodotti con una "durata minima di conservazione" superiore a 30 mesi.
Simboli PAO
Per i cosmetici con una durata di conservazione superiore a 30 mesi, sulla confezione deve essere stampato il simbolo di un barattolo di crema aperto, che indica il periodo di utilizzo dopo l'apertura.
Il simbolo e la dicitura "12 M" indicano, ad esempio, che questo prodotto può essere utilizzato in sicurezza per 12 mesi dopo l'apertura per la prima applicazione. Il periodo specificato varia a seconda del prodotto.
Pertanto, se apri per la prima volta a giugno 2025 un prodotto con la data stampata 06/2025 e il marchio PAO «12 M», puoi utilizzarlo senza esitazione per altri 12 mesi, ovvero fino a giugno 2026.
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Sì, tutti i nostri prodotti vengono acquistati tramite canali ufficiali, direttamente dal produttore o tramite importatori svizzeri.
Sì! Ti garantiamo il miglior prezzo in Svizzera. Se trovi un prodotto a un prezzo più basso in un altro negozio online svizzero autorizzato, ti rimborseremo la differenza. Puoi trovare maggiori dettagli sulla nostra pagina Garanzia del Prezzo più Basso (https://www.bottiskin.ch/tiefpreisgarantie).
Versandkosten & Lieferzeit
Tutti gli acquisti per un valore totale pari o superiore a CHF 99.00 saranno consegnati senza spese di spedizione.
Per ordini di valore totale inferiore a CHF 99.00, verranno addebitate spese di spedizione e imballaggio pari a CHF 9.90.
Il nostro consiglio: aggiungi un prodotto extra piccolo al tuo carrello se il prodotto desiderato non è sufficiente per ottenere la spedizione gratuita.
Non dovrai aspettare a lungo per il tuo ordine sullo shop online BOTTiSKIN. Di solito riceverai il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi (con spedizione A). In casi eccezionali, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi.
Si prega di notare che in rari casi potrebbero verificarsi ritardi nella consegna. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.
Anche i giorni festivi in Svizzera, così come altre festività, possono influire sui tempi di consegna del tuo ordine e comportare un rinvio della consegna al giorno successivo disponibile.
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Vorremmo sottolineare che alcuni prodotti potrebbero subire una perdita di qualità a temperature esterne estremamente basse o elevate.
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1. Verifica della completezza dell'ordine
Controlla il tuo account cliente per assicurarti che tutti gli articoli del tuo ordine siano elencati. È possibile che i nostri prodotti vengano spediti da magazzini diversi e che quindi arrivino in pacchi separati. Inoltre, tieni presente che alcuni articoli del tuo ordine potrebbero essere spediti dai nostri partner, il che potrebbe comportare consegne separate.
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Se il pacco è stato danneggiato durante il trasporto e presenta danni esterni, si prega di rifiutare l'accettazione da parte del servizio di consegna o del corriere.
IMAGE Skincare
Sì, al 100%. In qualità di partner autorizzato e salone ufficiale, ci riforniamo di tutti i prodotti IMAGE Skincare direttamente dal produttore o da distributori certificati.
Da noi riceverai esclusivamente prodotti freschi e originali, con la garanzia totale dei principi attivi.
IMAGE Skincare offre soluzioni personalizzate per quasi tutte le esigenze della pelle. Offriamo supporto mirato per le seguenti problematiche:
• Invecchiamento della pelle (anti-età): Scopri le serie altamente efficaci MAX (https://www.bottiskin.ch/image-skincare/the-max)o AGELESS (https://www.bottiskin.ch/image-skincare/ageless).
• Acne e pelle impura: la linea CLEAR CELL offre un aiuto rapido ed efficace.
• Iperpigmentazione: ottieni un colorito uniforme con IMAGE ILUMA (https://www.bottiskin.ch/image-skincare/iluma).
• Rosacea e rossori: lenisci visibilmente la tua pelle con la famosa serie VITAL C.(https://www.bottiskin.ch/image-skincare/vital-c)
• Pelle secca e sensibile: affidatevi alla cura delicata e naturale di ORMEDIC (https://www.bottiskin.ch/image-skincare/ormedic).
IMAGE Skincare è un prodotto cosmetico medico ("cosmeceutico") altamente efficace.
A causa dell'elevata concentrazione di principi attivi, questi prodotti possono essere venduti solo tramite aziende specializzate certificate come BOTTiSKIN.
In questo modo ti garantiamo la cura giusta per il tuo tipo di pelle.
Tutto dipende dalle esigenze individuali della tua pelle:
• VITAL C (https://www.bottiskin.ch/image-skincare/vital-c): Ideale per pelli secche, sensibili o soggette a rossori.
• AGELESS (https://www.bottiskin.ch/image-skincare/ageless): la tua scelta per un efficace trattamento anti-invecchiamento e per la pelle matura.
• CLEAR CELL (https://www.bottiskin.ch/image-skincare/clear-cell): la soluzione per pelli grasse, impurità e acne.
• ILUMA (https://www.bottiskin.ch/image-skincare/iluma): Ottieni un incarnato uniforme con macchie di pigmento.
• ORMEDIC (https://www.bottiskin.ch/image-skincare/ormedic): Delicato equilibrio con ingredienti biologici (adatto anche agli adolescenti).
• PREVENTION+ (https://www.bottiskin.ch/image-skincare/prevention): la tua protezione solare quotidiana e la tua crema idratante in uno.
Molti prodotti, come la linea ORMEDIC , sono perfettamente adatti. Tuttavia, è consigliabile evitare prodotti contenenti retinolo (ad esempio, quelli della linea Ageless) durante questo periodo.
Non esitate a contattarmi per una consulenza personalizzata, così potrete prendervi cura della vostra pelle durante la gravidanza in tutta sicurezza.
Spesso si noteranno effetti iniziali come una "luminosità" più fresca già dopo le prime applicazioni.
Poiché le cellule della pelle si rinnovano circa ogni 28 giorni, miglioramenti significativi (ad esempio nella pigmentazione o nelle linee) diventano solitamente evidenti dopo circa 4-6 settimane di utilizzo costante.
Sì, IMAGE Skincare segue l'approccio "Clean Clinical Skincare™".
Tutti i prodotti sono formulati senza parabeni, ftalati, oli minerali, profumi artificiali o coloranti sintetici e sono cruelty-free.
IMAGE Skincare offre un'ampia varietà di prodotti e ogni linea ha i suoi punti di forza specifici.
Ed è proprio qui che entra in gioco la mia esperienza come estetista professionista: conosco ogni linea nei minimi dettagli e mi appassiona creare la combinazione perfetta di ingredienti attivi per soddisfare gli obiettivi individuali della tua pelle.
Hai due opzioni:
1. Utilizza la mia consulenza online sulla pelle per una rapida raccomandazione digitale.
2. Venite a trovarmi nel mio istituto a Mettmenstetten per un trattamento personalizzato e una consulenza in loco. Insieme troveremo il percorso per raggiungere la vostra perfetta luminosità!
ZO Skin Health
Sì, al 100%. BOTTiSKIN è un partner ufficialmente autorizzato di ZO Skin Health in Svizzera. Ci riforniamo di tutti i prodotti direttamente dal distributore. Con noi, riceverai solo prodotti freschi e originali con garanzia svizzera e spedizione espressa dai nostri magazzini in Svizzera.
Il termine è una combinazione di "cosmetico" e "farmaceutico". A differenza dei prodotti per la cura della pelle tradizionali, i cosmeceutici come ZO Skin Health penetrano più in profondità negli strati cutanei.
Grazie ai principi attivi altamente concentrati e agli speciali sistemi di trasporto, possono modificare radicalmente la struttura della pelle anziché limitarsi a prendersene cura solo in superficie.
La linea è stata sviluppata appositamente dal Dott. Zein Obagi per correggere le condizioni difficili della pelle.
È leader mondiale in:
• Iperpigmentazione grave e melasma
• Acne, pelle grassa e pori dilatati
• Invecchiamento cutaneo avanzato e rughe
• Danni del sole e consistenza irregolare
GSR™ sta per " Getting Skin Ready " (Preparare la pelle). È il fondamento di ogni routine ZO e si compone di tre passaggi essenziali:
Deterge , esfolia e controlla il tono.
Questo sistema riequilibra la pelle e la prepara in modo ottimale a specifici principi attivi.
A Hollywood, ZO Skin Health è considerato il punto di riferimento per il " Red Carpet Glow ".
Celebrità come Jennifer Aniston , Sofia Vergara e molte altre star mondiali giurano sui protocolli del Dott. Zein Obagi quando si tratta di risultati visibili senza compromessi.
I miglioramenti iniziali, come un colorito più fresco, sono spesso visibili dopo 2-4 settimane.
Per problemi più profondi, come le macchie pigmentarie, la pelle ha bisogno di circa due o tre cicli cellulari (circa 8-12 settimane) per mostrare il suo pieno potenziale.
Alcuni prodotti contengono retinolo o acido salicilico, che dovrebbero essere evitati durante la gravidanza.
Tuttavia, offriamo alternative sicure all'interno della nostra gamma di prodotti. Contattateci per consigli specifici per le donne in gravidanza.
Sì, la garanzia del prezzo più basso (https://www.bottiskin.ch/tiefpreisgarantie)di BOTTiSKIN si applica anche a tutta la nostra gamma ZO.
Se dovessi trovare un prodotto più economico presso un altro rivenditore svizzero autorizzato, adegueremo il prezzo per te.
Weitere Marken
Neostrata
Sesderma
Heliocare
Exuviance
Endocare
Caviar of Switzerland
Sì, assolutamente. BOTTiSKIN è un rivenditore NeoStrata ufficialmente autorizzato in Svizzera. Ci riforniamo di tutti i prodotti direttamente dal distributore certificato.
Da noi riceverete esclusivamente merce fresca e originale con garanzia svizzera, spedita direttamente dai nostri magazzini tramite A-Post (posta prioritaria svizzera).
I fondatori di NeoStrata sono considerati gli scopritori degli alfa idrossiacidi (AHA) .
Il marchio detiene numerosi brevetti per ingredienti quali l'acido glicolico (https://www.bottiskin.ch/category/glycols%C3%A4ure-aha-s%C3%A4ure), l'acido mandelico (https://www.bottiskin.ch/category/mandels%C3%A4ure-aha)e il gluconolattone (https://www.bottiskin.ch/category/gluconolacton-pha).
NeoStrata è un cosmetico a base di principi attivi di origine medica che offre risultati clinicamente provati nel rinnovamento della pelle, laddove i trattamenti convenzionali spesso raggiungono i loro limiti.
NeoStrata offre collezioni specializzate per ogni esigenza della pelle:
• Resurface (https://www.bottiskin.ch/category/resurface-neostrata): ideale per affinare la grana della pelle e per le prime rughe (potenza AHA).
• Ripristina (https://www.bottiskin.ch/category/restore-neostrata): trattamento delicato con PHA per pelli sensibili o dopo i trattamenti.
• Clarify (https://www.bottiskin.ch/category/clarify-neostrata): sviluppato appositamente per pelli grasse e soggette ad acne.
• Skin Active (https://www.bottiskin.ch/category/skin-active-neostrata): la linea anti-età completa e di alta qualità per pelli mature.
• Enlighten (https://www.bottiskin.ch/category/enlighten-neostrata): soluzioni mirate per macchie pigmentarie e un incarnato uniforme.
Ecco vari acidi per il rinnovamento della pelle:
• AHA (acido glicolico) (https://www.bottiskin.ch/category/glycols%C3%A4ure-aha-s%C3%A4ure): penetra in profondità ed è ideale per l'anti-invecchiamento e la rigenerazione.
• BHA (acido salicilico) (https://www.bottiskin.ch/category/salicyls%C3%A4ure-bha): purifica i pori e aiuta a combattere le impurità.
• PHA (Gluconolattone (https://www.bottiskin.ch/category/gluconolacton-pha)) (https://www.bottiskin.ch/category/gluconolacton-pha): (https://www.bottiskin.ch/category/gluconolacton-pha)acido delicato. Idrata ed è perfetto per le pelli molto sensibili.
Sì, ma con cautela. Poiché gli acidi della frutta dissolvono delicatamente lo strato più esterno delle cellule morte, la pelle diventa più sensibile alla luce.
Quando si utilizza NeoStrata, è assolutamente essenziale proteggersi quotidianamente dal sole (https://www.bottiskin.ch/category/sonnenschutz-sonnencreme)per evitare macchie pigmentarie e danni causati dal sole.
Sì, proprio come con IMAGE Skincare e ZO Skin Health, anche con NeoStrata puoi beneficiare della garanzia del prezzo più basso (https://www.bottiskin.ch/tiefpreisgarantie).
Se trovi un prodotto più economico presso un altro rivenditore svizzero autorizzato, ti offriremo lo stesso prezzo. In questo modo, potrai sempre acquistare prodotti per la cura professionale al miglior prezzo.
A causa dell'elevata concentrazione di acidi attivi, l'applicazione deve essere aumentata gradualmente affinché la pelle possa abituarsi.
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