Termini e Condizioni Generali (CGV) di BOTTiSKIN
1. Ambito di applicazione
Le seguenti Condizioni Generali (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web. I prodotti e i servizi offerti su questo sito web sono riservati esclusivamente ai consumatori residenti in Svizzera (di seguito denominati "Cliente").
Per consumatore si intende una persona fisica che intrattiene con BOTTiSKIN un rapporto commerciale che non può essere attribuito alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Gli ordini in quantità superiori al normale utilizzo domestico possono essere rifiutati senza fornire spiegazioni.
BOTTiSKIN si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Si applicherà la versione dei presenti Termini e Condizioni in vigore al momento dell'ordine e non potrà essere modificata unilateralmente per tale ordine. Eventuali termini e condizioni del cliente contrastanti o divergenti non saranno riconosciuti.
Il gestore di questo sito web è BOTTiSKIN ( Note legali ).
2. Informazioni su questo sito web
BOTTiSKIN fornisce informazioni su prodotti e servizi. Prezzi, gamme di prodotti e specifiche tecniche sono soggetti a modifiche senza preavviso. Tutte le informazioni presenti su www.bottiskin.ch (descrizioni dei prodotti, immagini, illustrazioni, video, dimensioni, pesi, specifiche tecniche, compatibilità degli accessori e altri dettagli) hanno solo scopo illustrativo e devono essere considerate approssimative. Non sono vincolanti e non costituiscono alcuna garanzia o assicurazione di proprietà specifiche, salvo diversa indicazione esplicita. BOTTiSKIN si impegna a garantire che tutte le informazioni presenti su questo sito web siano accurate, complete, aggiornate e presentate in modo chiaro; tuttavia, BOTTiSKIN non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in merito alla loro accuratezza o completezza.
Tutte le offerte presenti su questo sito web non sono vincolanti e non devono essere intese come offerte vincolanti.
BOTTiSKIN non può garantire che i prodotti elencati siano disponibili al momento dell'ordine. Pertanto, tutte le informazioni relative alla disponibilità e ai tempi di consegna sono senza garanzia e soggette a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso.
3° Premio
I prezzi di vendita indicati su BOTTiSKIN sono prezzi finali e, salvo diversa indicazione, includono l'IVA di legge e qualsiasi altro onere legale applicabile, come le tasse di riciclaggio anticipate (TRA) o i diritti d'autore sui dispositivi elettronici. I prezzi sono prezzi netti in franchi svizzeri (CHF).
Eventuali spese di spedizione, salvo diversa indicazione, saranno addebitate separatamente e saranno a carico del cliente. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione.
Specifiche tecniche, errori e refusi sono soggetti a modifiche senza preavviso. BOTTiSKIN si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. I servizi di consulenza e supporto non sono inclusi nei prezzi di vendita.
4. Conclusione del contratto
I prodotti e i prezzi presenti su questo sito web sono da considerarsi offerte non vincolanti.
Effettuando un ordine tramite questo sito web e accettando i presenti Termini e Condizioni, il cliente presenta un'offerta legalmente vincolante per la conclusione di un contratto. BOTTiSKIN invierà quindi una conferma d'ordine automatica via e-mail, a conferma dell'avvenuta ricezione dell'offerta del cliente. Gli ordini effettuati sono vincolanti per il cliente. Salvo diversa indicazione, non sussiste alcun diritto di reso o di recesso.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui BOTTiSKIN invia via e-mail una dichiarazione di accettazione, confermando la spedizione dei prodotti o servizi ordinati.
Gli ordini saranno spediti solo dopo aver ricevuto il pagamento completo (eccezione: consegna contro fattura) e a condizione che la merce sia disponibile. Qualora la merce ordinata non possa essere consegnata, o non possa essere consegnata per intero, BOTTiSKIN si riserva il diritto di rifiutare o accettare o evadere solo parzialmente l'ordine. In tal caso, BOTTiSKIN informerà il cliente via e-mail. Se il pagamento del cliente è già stato ricevuto da BOTTiSKIN, l'importo verrà rimborsato al cliente. Se non è stato ancora effettuato alcun pagamento, il cliente sarà liberato dall'obbligo di pagamento.
5. Modalità di pagamento e riserva di proprietà
Il cliente ha a disposizione le modalità di pagamento specificate nel processo di ordinazione.
BOTTiSKIN si riserva il diritto di escludere i clienti da determinate opzioni di pagamento o di insistere sul pagamento anticipato senza fornire motivazioni.
In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, BOTTiSKIN può addebitare interessi di mora pari al 5% annuo nonché una commissione di sollecito di massimo CHF 20 per sollecito.
I prodotti consegnati al cliente restano di proprietà di BOTTiSKIN fino al ricevimento del pagamento completo.
6. Consegna, obbligo di ispezione, denuncia dei difetti e restituzione
Le consegne vengono effettuate tramite posta o corriere all'indirizzo specificato dal cliente nell'ordine.
BOTTiSKIN si impegna a garantire tempi di consegna il più brevi possibile. Tuttavia, i tempi di consegna indicati nella conferma d'ordine non sono vincolanti. BOTTiSKIN si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. In questo caso, le spese di spedizione saranno addebitate al cliente una sola volta.
Se viene offerta la consegna contro fattura, la fattura verrà inviata, a discrezione di BOTTiSKIN, tramite e-mail o posta.
Se la consegna non è possibile o il cliente rifiuta di accettare la consegna, BOTTiSKIN può recedere dal contratto dopo averne informato il cliente via e-mail e aver concesso un ragionevole periodo di tolleranza, e può anche addebitare le spese derivanti.
Il cliente è tenuto a ispezionare la merce consegnata immediatamente dopo la ricezione della stessa e a segnalare immediatamente per iscritto, tramite lettera o e-mail all'indirizzo indicato nell'impronta ( Impressum ), eventuali difetti per i quali BOTTiSKIN fornisce una garanzia.
Se durante l'ispezione da parte di BOTTiSKIN si accerta che la merce non presenta difetti rilevabili o che questi non sono coperti dalla garanzia del produttore, BOTTiSKIN potrà addebitare al cliente le spese sostenute, la spedizione di ritorno o eventuali costi di smaltimento.
7. Diritto di recesso
Su BOTTiSKIN, hai il diritto di recesso volontario per alcuni prodotti. Puoi recedere dal contratto entro 15 giorni dal ricevimento della merce per iscritto (tramite lettera o e-mail), indicando le tue motivazioni. Il termine decorre dal giorno del ricevimento della merce. Ti preghiamo di inviare la tua richiesta di recesso a:
BOTTiSKIN, Bahnhofstrasse 22, 8932 Mettmenstetten
È tua responsabilità fornire la prova della restituzione della merce.
I prodotti per l'igiene personale, come i cosmetici, che non possono essere restituiti per motivi igienici o di salute, sono esclusi dal diritto di recesso. Ciò vale anche per i cosmetici il cui sigillo sia stato rimosso o rotto dopo la consegna. BOTTiSKIN non è tenuta ad accettare resi di questi articoli; tuttavia, la decisione se accettare o meno un reso è a discrezione di BOTTiSKIN.
Se il recesso è valido, rimborseremo tutti i pagamenti già effettuati e tutte le spese necessarie sostenute per il prodotto. È necessario informarci in anticipo e conservare la merce.
I costi e i rischi della spedizione di reso sono a tuo carico, a meno che la merce consegnata non corrisponda al tuo ordine.
I rimborsi devono essere effettuati entro 30 giorni. Il periodo decorre per te dal momento dell'invio della comunicazione di recesso o della restituzione della merce, e per noi dal momento della ricezione della merce.
Se non è previsto il diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione e la nuova spedizione saranno a tuo carico.
8. Garanzia
BOTTiSKIN si impegna a fornire prodotti di qualità impeccabile. In caso di difetti segnalati tempestivamente, BOTTiSKIN garantisce l'assenza di difetti e la funzionalità dell'articolo acquistato dal cliente per il periodo di garanzia legale, che generalmente è di due anni dalla data di consegna. BOTTiSKIN si riserva il diritto di adempiere all'obbligo di garanzia fornendo una riparazione gratuita, una sostituzione equivalente o un rimborso del prezzo di acquisto. Sono esclusi ulteriori diritti di garanzia.
La garanzia non copre la normale usura, i danni derivanti da un uso improprio da parte del cliente o di terzi, né i difetti causati da fattori esterni. Allo stesso modo, la garanzia è esclusa per i componenti soggetti a usura e i materiali di consumo (ad esempio, batterie, accumulatori, ecc.).
BOTTiSKIN non può fornire alcuna assicurazione o garanzia circa l'attualità, la completezza e l'accuratezza dei dati, né circa la disponibilità continua o ininterrotta del sito web, delle sue funzionalità, dei collegamenti ipertestuali integrati e di altri contenuti. In particolare, non è né assicurato né garantito che l'utilizzo del sito web non violerà i diritti di terzi non di proprietà di BOTTiSKIN.
9. Responsabilità
BOTTiSKIN esclude qualsiasi responsabilità, indipendentemente dal fondamento giuridico, nonché qualsiasi richiesta di risarcimento danni nei confronti di BOTTiSKIN e di eventuali ausiliari o agenti. In particolare, BOTTiSKIN non è responsabile per danni indiretti e consequenziali, mancati guadagni o altre lesioni personali, danni materiali o perdite puramente patrimoniali subite dal cliente. Questa esclusione di responsabilità non si applica alla responsabilità obbligatoria per legge, come ad esempio per negligenza grave o dolo.
BOTTiSKIN utilizza i collegamenti ipertestuali esclusivamente per semplificare l'accesso dei clienti ad altri siti web. BOTTiSKIN non è a conoscenza del contenuto specifico di questi siti web, né si assume alcuna responsabilità per il loro contenuto.
10. Protezione dei dati
BOTTiSKIN può elaborare e utilizzare i dati raccolti durante la conclusione del contratto per adempiere ai propri obblighi derivanti dal contratto di acquisto e per finalità di marketing. I dati necessari per l'esecuzione del contratto possono anche essere trasmessi a partner di servizi incaricati (partner logistici) o ad altre terze parti.
L'informativa completa sulla privacy è disponibile al seguente link: ( Informativa sulla privacy )
11. Nullità parziale
Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali dovessero rivelarsi o diventare invalide o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni rimarrà invariata.
12. Ulteriori disposizioni
BOTTiSKIN si riserva espressamente il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni e di renderli effettivi senza preavviso.
In caso di controversie, si applica esclusivamente il diritto sostanziale svizzero, ad esclusione di qualsiasi norma di conflitto di leggi. È espressamente esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG, Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci).
Il foro competente è Zurigo, di proprietà di BOTTiSKIN, oppure il luogo di residenza del consumatore.
13. Contatto
Se avete domande su questi termini e condizioni, vi preghiamo di contattarci a: ( Note legali )
(Versione 28.10.2022)