Politica sulla riservatezza
di BOTTiSKIN
1. La sicurezza dei dati degli utenti è fondamentale.
BOTTiSKIN tutela la privacy sia degli utenti del web che delle attività commerciali online, non dei clienti della casa della Bellezza (di seguito denominati "il cliente" o "i clienti"). La presente informativa sulla privacy si basa sulle informazioni fornite dai dati personali e sulla qualità dei dati utilizzati da BOTTiSKIN per i clienti, pertanto BOTTiSKIN utilizza i dati e la qualità delle informazioni dei clienti. BOTTiSKIN si attiene alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e del personale e delle informazioni personali incluse nelle finalità di qualità e fornite.
La presente informativa sulla privacy è soggetta a modifiche, comprese le modifiche di volta in volta apportate. La versione attuale e l'accesso sono disponibili sul sito web.
In caso di discrepanza tra la presente informativa sulla privacy e i termini e le condizioni delle altre applicazioni di BOTTiSKIN, la disposizione dell'informativa sulla privacy è predeterminata.
2. Tipologia e finalità dei dati raccolti
I dati "dati personali" o "informazioni di identificazione personale" utilizzati nella presente informativa sulla privacy includono informazioni che possono essere utilizzate per identificare personalmente i clienti.
Per trattamento dei dati personali si intende qualsiasi manipolazione dei dati personali, come la raccolta, l'utilizzo, la conservazione, la divulgazione, la trasmissione o la cancellazione dei dati.
BOTTiSKIN raccoglie automaticamente dati personali quando i clienti interagiscono con il sito web o effettuano transazioni online. Le informazioni personali vengono inoltre inviate automaticamente o manualmente al momento dell'invio al cliente (per impostazione predefinita, tramite contatto, tramite la creazione di un profilo utente o di un account da parte del cliente o tramite la compilazione del modulo informativo/consenso presso il centro estetico).
2.1 Dati raccolti automaticamente
Visitando il sito web di BOTTiSKIN, è possibile consultare automaticamente le statistiche dei visitatori, visualizzando tutte le sezioni del sito web. Quando si accede a una pagina web, il server web salva automaticamente un file con le informazioni sul contenuto registrato, quali il nome del file, l'indirizzo IP, i dati e il punto di accesso, il browser utilizzato, il sistema operativo, la quantità di dati trasferiti e il provider Internet (dati di accesso). Questo file di registro documenta l'accesso. In questo caso, è possibile utilizzare i cookie (nella sezione 4 di seguito).
Questi di accesso vengono valutati esclusivamente allo Scopo di garantire il corretto funzionamento del sito e di migliorare nei nostri servizi.
2.2 Dati raccolti durante l'interazione con BOTTiSKIN per l'elaborazione del contratto, il contatto, l'informativa/dichiarazione di consenso e all'apertura di un account cliente
BOTTiSKIN non raccoglie automaticamente dati personali dai clienti, quali nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.
Tuttavia, i dati personali dei clienti vengono raccolti quando questi ultimi li forniscono volontariamente durante un ordine, una prenotazione di un trattamento o quando contattano BOTTiSKIN (ad esempio, tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché BOTTiSKIN necessita assolutamente di questi dati per l'elaborazione del contratto o la gestione della richiesta di contatto e, in loro assenza, l'ordine o la richiesta di contatto non possono essere inoltrati. I dati specifici raccolti sono visibili nei rispettivi moduli di inserimento.
Quando un cliente decide di aprire un account cliente, BOTTiSKIN utilizza i suoi dati personali per l'apertura dell'account. Le informazioni obbligatorie richieste in fase di registrazione devono essere fornite in modo completo; in caso contrario, BOTTiSKIN può rifiutare la registrazione. BOTTiSKIN utilizza i dati personali raccolti esclusivamente per l'utilizzo del negozio online o dell'offerta o del servizio specifico per il quale il cliente si è registrato. Inoltre, BOTTiSKIN può utilizzare l'indirizzo e-mail del cliente per informarlo di modifiche importanti, come modifiche all'ambito dei servizi o modifiche tecnicamente necessarie.
Dopo la completa esecuzione del contratto o la cancellazione dell'account cliente, i dati del cliente saranno limitati all'ulteriore trattamento e cancellati una volta scaduti i termini di conservazione previsti dalla legge in materia fiscale e commerciale, a meno che il cliente non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei dati o BOTTiSKIN si riservi il diritto di utilizzare i dati oltre tale ambito, come consentito dalla legge. L'account cliente può essere cancellato in qualsiasi momento, inviando un messaggio ai recapiti indicati di seguito (vedere la sezione 9 di seguito) o tramite un'apposita funzione all'interno dell'account cliente.
3. Base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali
La base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali del cliente dipende dalla finalità specifica del trattamento dei dati in ogni singolo caso. In particolare, sono rilevanti:
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la tutela dei legittimi interessi di BOTTiSKIN, a condizione che non vengano irragionevolmente lesi gli interessi del cliente o i diritti o le libertà fondamentali;
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la conclusione o l'esecuzione di un contratto; o
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Il consenso del cliente viene acquisito al momento della raccolta dei suoi dati personali. Il cliente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. A tal fine, il cliente può inviare una comunicazione ai recapiti indicati di seguito. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati già effettuato.
4. Utilizzo dei cookie e dei dati
4.1 Cookie
Per migliorare costantemente il proprio sito web per i clienti, BOTTiSKIN potrebbe utilizzare i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul disco rigido del computer del cliente dai browser web (ad esempio, Google Chrome, Internet Explorer o Mozilla Firefox) per facilitare l'utilizzo del sito web (ad esempio, la selezione della lingua, il carrello, ecc.).
Alcuni dei cookie utilizzati da BOTTiSKIN vengono cancellati al termine della sessione del browser, ovvero alla chiusura del browser web (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul dispositivo dell'utente e consentono a BOTTiSKIN di riconoscere il browser web del cliente alla visita successiva (i cosiddetti cookie persistenti). La durata della conservazione è indicata nella panoramica delle impostazioni dei cookie del browser web.
La maggior parte dei browser web accetta automaticamente tali cookie; tuttavia, è possibile configurare i browser in modo da non accettare o memorizzare cookie. La disabilitazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito web. Per informazioni dettagliate su come procedere, consultare il manuale utente o la funzione di aiuto del browser.
4.2 Utilizzo dei dati
I dati anonimizzati raccolti tramite cookie quando visiti il sito web di BOTTiSKIN possono essere utilizzati per analisi web, ottimizzazione del sito web e misurazione delle prestazioni. BOTTiSKIN può avvalersi di fornitori terzi a tale scopo, alcuni dei quali dispongono di proprie informative sulla privacy sulle quali BOTTiSKIN non ha alcun controllo.
BOTTiSKIN utilizza le funzioni dei seguenti servizi di analisi web:
Google Analytics
Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google analizza l'utilizzo del sito web per compilare report sulle attività del sito e per fornire a BOTTiSKIN altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser web del cliente nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.
Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse e memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti. Google rispetta le norme sulla protezione dei dati dell'accordo Swiss-US Privacy Shield e ha aderito al Swiss-US Privacy Shield presso il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti (informazioni sullo Swiss-US Privacy Shield sono disponibili all'indirizzo https://www.dataprivacyframework.gov/).
Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .
Google Ads e monitoraggio delle conversioni di Google
Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
BOTTiSKIN utilizza il monitoraggio delle conversioni nell'ambito della sua campagna Google Ads. Quando un cliente clicca su un annuncio pubblicato da Google, viene impostato un cookie di monitoraggio delle conversioni. Questi cookie scadono al massimo dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per identificare il cliente. Se il cliente visita il sito web di BOTTiSKIN e il cookie non è ancora scaduto, Google e BOTTiSKIN possono riconoscere che il cliente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.
BOTTiSKIN riceve da Google il numero totale di utenti che hanno cliccato sull'annuncio e sono stati reindirizzati a un sito web dotato di un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, BOTTiSKIN non riceve alcuna informazione che possa identificare personalmente il cliente.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://www.google.de/policies/privacy/ .
Google Maps
Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
BOTTiSKIN utilizza Google Maps per visualizzare informazioni geografiche. Quando si utilizza Google Maps, Google trasmette ed elabora dati sull'utilizzo delle funzioni della mappa da parte dei visitatori del sito web, che possono includere, in particolare, indirizzi IP e dati sulla posizione. BOTTiSKIN non ha alcuna influenza su questo trattamento dei dati.
Nella misura in cui le informazioni vengono trasmesse e memorizzate sui server di Google negli USA, la società americana Google LLC è certificata secondo lo «Swiss-US Privacy Shield».
Per disattivare il servizio Google Maps e quindi impedire la trasmissione di dati a Google, il cliente deve disattivare JavaScript nel proprio browser web. In questo caso, Google Maps non può essere utilizzato o può essere utilizzato solo in misura limitata.
Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/ .
4.3 Contenuti dei social media
BOTTiSKIN può utilizzare sul proprio sito web plugin di social media provenienti da social network come Facebook, Instagram o Twitter.
Quando un cliente visita un sito web contenente un tale plugin, il suo browser stabilisce una connessione diretta ai server del rispettivo social network. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal provider al browser e integrato nella pagina. Integrando i plugin, i provider ricevono l'informazione che il browser del cliente ha effettuato l'accesso al sito web BOTTiSKIN corrispondente, anche se il cliente non ha un profilo sul rispettivo social network o non è attualmente connesso. Queste informazioni (incluso l'indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal browser del cliente a un server del rispettivo provider (eventualmente negli Stati Uniti) e lì memorizzate. Se il cliente ha effettuato l'accesso a uno dei servizi, i provider del social network possono associare direttamente la visita al sito web BOTTiSKIN al profilo del cliente sul rispettivo social network. Se il cliente interagisce con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" o "Condividi", anche le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server del provider e lì memorizzate. Le informazioni vengono inoltre pubblicate sul social network e visualizzate ai contatti del cliente.
Queste piattaforme di social network hanno le proprie politiche sulla privacy, sulle quali BOTTiSKIN non ha alcuna influenza.
Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei fornitori sui loro siti web, nonché le possibilità di contatto e i relativi diritti dei clienti e le possibilità di impostazione per la protezione della privacy, sono disponibili nelle informative sulla privacy dei fornitori:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
Se il cliente non desidera che nessuno di questi plugin venga caricato, si consiglia di disconnettersi dai rispettivi social network. Inoltre, diversi browser web possono essere configurati o integrati con componenti aggiuntivi (ad esempio, Facebook Blocker) per impedire il caricamento dei plugin dei social media.
5. Notiziario
Se un cliente desidera iscriversi a una newsletter offerta da BOTTiSKIN, BOTTiSKIN richiederà l'indirizzo e-mail del cliente e altre informazioni che consentano di verificare che il cliente sia il proprietario dell'indirizzo e-mail specificato e acconsenta a ricevere la newsletter (la cosiddetta procedura "double opt-in"). Se il cliente desidera iscriversi a una newsletter come cliente registrato, può fornire il proprio consenso al momento della registrazione o in seguito tramite la funzione di iscrizione nel proprio account cliente.
La newsletter fornisce regolarmente ai clienti consigli e offerte che potrebbero essere di loro interesse. A tal fine, BOTTiSKIN raccoglie ed elabora dati personali relativi all'utilizzo del sito web da parte del cliente, agli ordini effettuati presso BOTTiSKIN e alle modalità di utilizzo della newsletter (ad esempio, se la newsletter viene aperta o quali link URL vengono cliccati). BOTTiSKIN può analizzare questi dati a fini statistici per adattare meglio i contenuti della newsletter agli interessi dei clienti.
Il trattamento dei dati personali inseriti nel modulo di registrazione alla newsletter si basa sul consenso del cliente, che può revocare in qualsiasi momento con effetto futuro. La revoca può essere effettuata tramite il link "Annulla iscrizione" presente nella newsletter, inviando una comunicazione scritta a BOTTiSKIN all'indirizzo indicato di seguito o annullando l'iscrizione nell'account cliente. BOTTiSKIN utilizza i dati personali raccolti per la creazione e l'invio dei contenuti della newsletter. Questi dati non saranno condivisi con terzi per scopi (pubblicitari) propri.
BOTTiSKIN conserva i dati personali forniti dal cliente allo scopo di ricevere la newsletter fino a quando il cliente non si cancella dalla newsletter.
6. Condivisione dei dati
BOTTiSKIN non divulgherà i dati personali dei clienti a terzi. Fanno eccezione i casi in cui il cliente abbia acconsentito al trasferimento dei dati a società non affiliate a BOTTiSKIN o quando BOTTiSKIN sia legalmente, ufficialmente o giudizialmente obbligata a farlo. Ciò vale anche quando i fornitori di servizi sono incaricati di supportare BOTTiSKIN nell'elaborazione dei dati, nella gestione del sito web o in altri modi, nonché nella fornitura dei prodotti e servizi richiesti dal cliente (ad esempio, servizi di consegna di pacchi o newsletter). Queste terze parti sono tenute a mantenere lo stesso livello di sicurezza e protezione dei dati di BOTTiSKIN.
7. Sicurezza dei dati
Purtroppo, la trasmissione di dati via Internet non è completamente sicura. BOTTiSKIN collabora con fornitori di servizi e provider Internet che implementano adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dei clienti. Tuttavia, BOTTiSKIN non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi dal cliente. Pertanto, ogni trasmissione di dati avviene a rischio e pericolo del cliente.
8. I tuoi diritti di informazione e di recesso
Naturalmente, ogni cliente è libero di informare BOTTiSKIN in qualsiasi momento, ad esempio via e-mail, che i suoi dati personali non saranno utilizzati per contatti futuri. Anche la partecipazione a servizi speciali offerti sul sito web di BOTTiSKIN, come il servizio di newsletter, può essere revocata in qualsiasi momento.
Inoltre, è possibile ottenere informazioni sul trattamento dei dati o richiedere una copia dei dati personali raccolti tramite il sito web BOTTiSKIN.
9. Contatto
In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy o sulla protezione dei dati presso BOTTiSKIN, è possibile contattare BOTTiSKIN utilizzando i recapiti indicati di seguito:
BOTTiSKIN
Bahnhofstrasse 22
8932 Mettmenstetten
info@bottiskin.ch
10. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni o parti delle presenti disposizioni sulla protezione dei dati dovessero rivelarsi invalide o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni sulla protezione dei dati non ne sarà pregiudicata.
Il foro competente e la legge applicabile sono regolati dai termini e condizioni ( T&C ).
(Versione 09.11.2023)