Alle Einkäufe ab einem Gesamtwert von CHF 99.00 werden ohne Versandkosten geliefert. Bei einem Gesamtwert unter CHF 99.00 fallen CHF 9.90 für Versand und Verpackung an.   Unser Tipp: Füge deinem Warenkorb ein zusätzliches kleines Produkt hinzu, wenn dein gewünschtes Produkt nicht für eine kostenlose Lieferung ausreicht.

Im BOTTiSKIN Webshop musst du nicht lange auf deine Ware warten. In der Regel erhältst du deine Ware innerhalb von 1–2 Werktagen (A-Post). In Ausnahmefällen kann es bis zu 5 Werktage dauern.   Bitte beachte, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Unannehmlichkeiten.   Gesetzliche Feiertage in der Schweiz sowie andere Feiertage können ebenfalls den Lieferzeitpunkt deiner Bestellung beeinflussen und zu einer Verschiebung der Lieferung auf den nächsten möglichen Tag führen.   Wichtiger Paket Hinweis Wir möchten darauf aufmerksam machen, dass bestimmte Produkte bei extrem niedrigen oder hohen Aussentemperaturen einen Qualitätsverlust erleiden können.

Es tut uns leid, dass deine Lieferung nicht deinen Erwartungen entsprach. Sollte dein Paket unvollständig sein, könntest du folgendes prüfen:   1. Bestellüberprüfung auf Vollständigkeit Prüfe im Kundenbereich, ob alle Artikel deiner Bestellung aufgelistet sind. Es kann passieren, dass unsere Produkte aus unterschiedlichen Lagern versandt werden und somit in verschiedenen Paketen eintreffen. Berücksichtige zudem, dass einige Elemente deiner Bestellung möglicherweise von unseren Partnern versendet werden, was zu getrennten Zustellungen führen kann.   2. Versandbestätigung prüfen Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, senden wir dir für jedes Paket eine Versandbestätigungs-E-Mail. Bitte überprüfe diese E-Mail genau und stelle sicher, dass alle bestellten Artikel darin aufgelistet sind. Es ist zu beachten, dass deine Bestellung möglicherweise in mehreren Paketen geliefert wird. Die Liefergeschwindigkeiten können je nach Lager unterschiedlich sein, daher ist es wichtig, dies im Hinterkopf zu behalten.   3. Sendungsverfolgung abrufen Im Kundenbereich hast du die Möglichkeit, die Paketnummer für die Sendungsverfolgung bei jeder Bestellung einzusehen. Falls keiner dieser Schritte zur Lösung deines Problems beigetragen hat, kannst du dich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.   Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, teile uns bitte direkt deine Bestellnummer, Artikelnummern und eine kurze Erläuterung der fehlenden Artikel mit.   Falls dein Paket während des Transports beschädigt wurde und äusserliche Schäden aufweist, bitten wir dich, die Annahme beim Zustelldienst oder Boten abzulehnen.