Conditions générales de vente (CGV) de BOTTiSKIN
1. Portée
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site internet. Les produits et services proposés sur ce site sont exclusivement destinés aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après dénommés « Client »).
Un consommateur est défini comme une personne physique entretenant une relation commerciale avec BOTTiSKIN qui ne relève ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Les commandes dépassant les quantités habituellement utilisées par un ménage peuvent être refusées sans justification.
BOTTiSKIN se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. La version des présentes Conditions générales en vigueur au moment de la commande s'applique et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Toute condition générale du client contraire ou différente ne sera pas reconnue.
L’exploitant de ce site web est BOTTiSKIN ( Mentions légales ).
2. Informations sur ce site web
BOTTiSKIN fournit des informations sur ses produits et services. Les prix, les gammes de produits et les spécifications techniques sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Toutes les informations présentes sur www.bottiskin.ch (descriptions de produits, images, illustrations, vidéos, dimensions, poids, spécifications techniques, compatibilité des accessoires et autres détails) sont données à titre indicatif et sont approximatives. Elles ne sont pas contractuelles et ne constituent aucune garantie quant aux propriétés spécifiques des produits, sauf mention contraire expresse. BOTTiSKIN s'efforce de garantir l'exactitude, l'exhaustivité, la mise à jour et la clarté des informations présentes sur ce site web ; toutefois, BOTTiSKIN n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant à leur exactitude ou leur exhaustivité.
Toutes les offres figurant sur ce site Web sont non contractuelles et ne doivent pas être interprétées comme des offres fermes.
BOTTiSKIN ne peut garantir la disponibilité des produits affichés au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations relatives à la disponibilité et aux délais de livraison sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.
3èmes prix
Les prix de vente affichés sur BOTTiSKIN sont définitifs et, sauf indication contraire, incluent la TVA et toutes autres charges légales applicables, telles que les contributions anticipées au recyclage (CAR) ou les redevances sur les droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont nets et exprimés en francs suisses (CHF).
Les frais de livraison, sauf indication contraire, seront facturés séparément et sont à la charge du client. Ils sont indiqués séparément lors du processus de commande.
Les spécifications techniques, erreurs et omissions peuvent être modifiées sans préavis. BOTTiSKIN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les services de conseil et d'assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.
4. Conclusion du contrat
Les produits et les prix affichés sur ce site Web sont considérés comme des offres non contractuelles.
En passant commande sur ce site et en acceptant les présentes conditions générales, le client soumet une offre ferme de conclure un contrat. BOTTiSKIN enverra alors automatiquement une confirmation de commande par e-mail, accusant réception de l'offre du client. Toute commande passée est définitive. Sauf mention contraire, aucun droit de retour ou d'annulation n'est applicable.
Le contrat est conclu dès que BOTTiSKIN envoie une déclaration d'acceptation par courriel, confirmant l'expédition des produits ou services commandés.
Les commandes ne seront expédiées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et sous réserve de disponibilité des produits. Si les produits commandés ne peuvent être livrés, ou si la livraison est partielle, BOTTiSKIN se réserve le droit de refuser la commande ou de ne l'accepter que partiellement. Dans ce cas, BOTTiSKIN en informera le client par courriel. Si le paiement du client a déjà été reçu par BOTTiSKIN, il lui sera remboursé. Dans le cas contraire, le client sera libéré de toute obligation de paiement.
5. Modalités de paiement et réserve de propriété
Le client dispose des options de paiement spécifiées lors du processus de commande.
BOTTiSKIN se réserve le droit d'exclure certains clients de certaines options de paiement ou d'exiger un paiement anticipé sans donner de raisons.
En cas de retard de paiement de la part du client, BOTTiSKIN pourra facturer des intérêts de retard de 5 % par an ainsi que des frais de rappel d'un maximum de 20 CHF par rappel.
Les produits livrés au client restent la propriété de BOTTiSKIN jusqu'à réception du paiement intégral.
6. Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour
Les livraisons sont effectuées par voie postale ou par service de messagerie à l'adresse indiquée par le client dans sa commande.
BOTTiSKIN s'efforce de maintenir les délais de livraison les plus courts possibles. Cependant, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande sont donnés à titre indicatif. BOTTiSKIN se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, les frais de port ne seront facturés au client qu'une seule fois.
Si la livraison contre facture est proposée, la facture sera envoyée, à la discrétion de BOTTiSKIN, soit par e-mail, soit par voie postale.
Si la livraison est impossible ou si le client refuse de l'accepter, BOTTiSKIN peut résilier le contrat après avoir notifié le client par courriel et lui avoir accordé un délai raisonnable, et peut également facturer les frais qui en résultent.
Le client est tenu d'inspecter les marchandises livrées dès réception de la livraison et de signaler sans délai par écrit, par lettre ou par courriel à l'adresse figurant dans les mentions légales, tout défaut pour lequel BOTTiSKIN offre une garantie.
Si, lors de l'inspection effectuée par BOTTiSKIN, il est déterminé que les marchandises ne présentent aucun défaut détectable ou que ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie du fabricant, BOTTiSKIN peut facturer au client les frais engagés, les frais de retour ou les frais d'élimination.
7. Droit de rétractation
Chez BOTTiSKIN, vous disposez d'un droit de rétractation pour certains produits. Vous pouvez annuler votre décision de conclure le contrat dans un délai de 15 jours à compter de la réception des marchandises, en nous informant par écrit (courrier ou courriel) de vos motifs. Ce délai court à compter du jour de la réception des marchandises. Veuillez adresser votre rétractation à :
BOTTiSKIN, Bahnhofstrasse 22, 8932 Mettmenstetten
Il vous incombe de fournir la preuve du retour des marchandises.
Les produits d'hygiène, tels que les cosmétiques, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène, sont exclus du droit de rétractation. Ceci s'applique également aux cosmétiques dont l'emballage a été ouvert ou descellé après la livraison. BOTTiSKIN n'est pas tenu d'accepter le retour de ces articles ; toutefois, l'acceptation d'un retour reste à sa seule discrétion.
Si votre annulation est justifiée, nous vous rembourserons intégralement les sommes déjà versées ainsi que les frais engagés pour l'achat du produit. Vous devez nous en informer au préalable et conserver la marchandise.
Les frais et les risques liés au retour du colis sont à votre charge, sauf si les marchandises livrées ne correspondent pas à votre commande.
Les remboursements doivent être effectués dans un délai de 30 jours. Ce délai commence à courir pour vous à partir de la date d'envoi de votre avis d'annulation ou du retour des marchandises, et pour nous à partir de la date de réception de ces dernières.
S'il n'existe pas de droit de rétractation, les frais de retour et de réexpédition seront à votre charge.
8. Garantie
BOTTiSKIN s'engage à fournir des produits d'une qualité irréprochable. En cas de défaut signalé dans les délais impartis, BOTTiSKIN garantit le bon état et le fonctionnement optimal du produit acheté par le client pendant la période de garantie légale, généralement de deux ans à compter de la date de livraison. BOTTiSKIN se réserve le droit d'exécuter son obligation de garantie en proposant une réparation gratuite, un remplacement équivalent ou un remboursement du prix d'achat. Toute autre garantie est exclue.
La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou manipulation par le client ou des tiers, ni les défauts causés par des facteurs externes. De même, la garantie exclut les pièces consommables et d'usure (par exemple, les piles, les batteries rechargeables, etc.).
BOTTiSKIN ne peut fournir aucune assurance ni garantie quant à l'actualité, l'exhaustivité et l'exactitude des données, ni quant à la disponibilité continue et ininterrompue du site web, de ses fonctionnalités, des liens hypertextes intégrés et des autres contenus. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site web ne portera pas atteinte aux droits de tiers n'appartenant pas à BOTTiSKIN.
9. Responsabilité
BOTTiSKIN décline toute responsabilité, quel qu'en soit le fondement juridique, ainsi que toute réclamation en dommages et intérêts à son encontre et à l'encontre de ses auxiliaires ou agents. En particulier, BOTTiSKIN n'est pas responsable des dommages indirects et consécutifs, du manque à gagner, des préjudices corporels, matériels ou des pertes financières subis par le client. Cette exclusion de responsabilité ne s'applique pas à la responsabilité légale impérative, telle que la faute lourde ou la faute intentionnelle.
BOTTiSKIN utilise les liens hypertextes uniquement pour simplifier l'accès de ses clients à d'autres sites web. BOTTiSKIN n'a aucune connaissance du contenu spécifique de ces sites et décline toute responsabilité à cet égard.
10. Protection des données
BOTTiSKIN peut traiter et utiliser les données collectées lors de la conclusion du contrat afin de remplir ses obligations contractuelles et à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution du contrat peuvent également être transmises à des prestataires de services mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.
La politique de confidentialité complète est disponible à l'adresse suivante : ( Politique de confidentialité )
11. Invalidité partielle
Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient ou devenaient invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.
12. Dispositions complémentaires
BOTTiSKIN se réserve expressément le droit de modifier ces conditions générales à tout moment et de les mettre en œuvre sans préavis.
En cas de litige, le droit matériel suisse est exclusivement applicable, à l'exclusion de toute règle de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM, Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises) est expressément exclue.
Le lieu de juridiction est Zurich, propriété de BOTTiSKIN, ou le lieu de résidence du consommateur.
13. Contact
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ( Mentions légales )
(Version 28.10.2022)