Conditions générales de vente (CGV) de BOTTiSKIN

1. Portée

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site internet. Les produits et services proposés sur ce site sont exclusivement destinés aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après dénommés « Client »).

Un consommateur est défini comme une personne physique entretenant une relation commerciale avec BOTTiSKIN qui ne relève ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Les commandes dépassant les quantités habituellement utilisées par un ménage peuvent être refusées sans justification.

BOTTiSKIN se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. La version des présentes Conditions générales en vigueur au moment de la commande s'applique et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Toute condition générale du client contraire ou différente ne sera pas reconnue.

L’exploitant de ce site web est BOTTiSKIN ( Mentions légales ).

2. Informations sur ce site web

BOTTiSKIN fournit des informations sur ses produits et services. Les prix, les gammes de produits et les spécifications techniques sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Toutes les informations présentes sur www.bottiskin.ch (descriptions de produits, images, illustrations, vidéos, dimensions, poids, spécifications techniques, compatibilité des accessoires et autres détails) sont données à titre indicatif et sont approximatives. Elles ne sont pas contractuelles et ne constituent aucune garantie quant aux propriétés spécifiques des produits, sauf mention contraire expresse. BOTTiSKIN s'efforce de garantir l'exactitude, l'exhaustivité, la mise à jour et la clarté des informations présentes sur ce site web ; toutefois, BOTTiSKIN n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant à leur exactitude ou leur exhaustivité.

Toutes les offres figurant sur ce site Web sont non contractuelles et ne doivent pas être interprétées comme des offres fermes.

BOTTiSKIN ne peut garantir la disponibilité des produits affichés au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations relatives à la disponibilité et aux délais de livraison sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.

3èmes prix

Les prix de vente affichés sur BOTTiSKIN sont définitifs et, sauf indication contraire, incluent la TVA et toutes autres charges légales applicables, telles que les contributions anticipées au recyclage (CAR) ou les redevances sur les droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont nets et exprimés en francs suisses (CHF).

Les frais de livraison, sauf indication contraire, seront facturés séparément et sont à la charge du client. Ils sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Les spécifications techniques, erreurs et omissions peuvent être modifiées sans préavis. BOTTiSKIN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les services de conseil et d'assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.

4. Conclusion du contrat

Les produits et les prix affichés sur ce site Web sont considérés comme des offres non contractuelles.

En passant commande sur ce site et en acceptant les présentes conditions générales, le client soumet une offre ferme de conclure un contrat. BOTTiSKIN enverra alors automatiquement une confirmation de commande par e-mail, accusant réception de l'offre du client. Toute commande passée est définitive. Sauf mention contraire, aucun droit de retour ou d'annulation n'est applicable.

Le contrat est conclu dès que BOTTiSKIN envoie une déclaration d'acceptation par courriel, confirmant l'expédition des produits ou services commandés.

Les commandes ne seront expédiées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et sous réserve de disponibilité des produits. Si les produits commandés ne peuvent être livrés, ou si la livraison est partielle, BOTTiSKIN se réserve le droit de refuser la commande ou de ne l'accepter que partiellement. Dans ce cas, BOTTiSKIN en informera le client par courriel. Si le paiement du client a déjà été reçu par BOTTiSKIN, il lui sera remboursé. Dans le cas contraire, le client sera libéré de toute obligation de paiement.

5. Possibilités de paiement et réserve de propriété

Les modalités de paiement précisées lors du processus de commande sont à la disposition du client.

Botti Beauty & Relax se réserve le droit d'exclure les clients des options de paiement individuelles ou d'exiger un paiement anticipé sans en indiquer les raisons.

En cas de retard de paiement du client, Botti Beauty & Relax peut facturer des intérêts moratoires de 5% par an ainsi que des frais de rappel d'un maximum de CHF 20 par rappel.

Les produits livrés au client restent la propriété de Botti Beauty & Relax jusqu'au paiement intégral du prix.

6. Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour

Les livraisons sont envoyées par la poste ou par coursier à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Botti Beauty & Relax s'efforce de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible. Toutefois, les éventuels délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande ne sont pas contraignants. Botti Beauty & Relax est en droit d'effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois au client.

Si la livraison contre facture est proposée, la facture sera envoyée par email ou par courrier, au choix de Botti Beauty & Relax.

Si la livraison ne peut être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, Botti Beauty & Relax peut résilier le contrat après en avoir informé le client par e-mail et observé un délai de grâce raisonnable et facturer les frais des opérations.

Le client est tenu d'inspecter les marchandises livrées dès réception de la livraison et de signaler immédiatement tout défaut pour lequel Botti Beauty & Relax garantit par écrit par lettre ou e-mail à l'adresse indiquée dans les mentions légales ( Mentions légales ).

Si l'inspection effectuée par Botti Beauty & Relax montre que la marchandise ne présente aucun défaut détectable ou qu'elle n'est pas couverte par la garantie du fabricant, Botti Beauty & Relax peut facturer au client les travaux, le retour ou toute élimination.

7. Droit de rétractation

Chez BOTTiSKIN, vous disposez d'un droit de rétractation pour certains produits. Vous pouvez annuler votre décision de conclure le contrat dans un délai de 15 jours à compter de la réception des marchandises, en nous informant par écrit (courrier ou courriel) de vos motifs. Ce délai court à compter du jour de la réception des marchandises. Veuillez adresser votre rétractation à :

BOTTiSKIN, Bahnhofstrasse 22, 8932 Mettmenstetten

boutique@bottskin.ch

Il vous incombe de fournir la preuve du retour des marchandises.

Les produits d'hygiène, tels que les cosmétiques, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène, sont exclus du droit de rétractation. Ceci s'applique également aux cosmétiques dont l'emballage a été ouvert ou descellé après la livraison. BOTTiSKIN n'est pas tenu d'accepter le retour de ces articles ; toutefois, l'acceptation d'un retour reste à sa seule discrétion.

Si votre annulation est justifiée, nous vous rembourserons intégralement les sommes déjà versées ainsi que les frais engagés pour l'achat du produit. Vous devez nous en informer au préalable et conserver la marchandise.

Les frais et les risques liés au retour du colis sont à votre charge, sauf si les marchandises livrées ne correspondent pas à votre commande.

Les remboursements doivent être effectués dans un délai de 30 jours. Ce délai commence à courir pour vous à partir de la date d'envoi de votre avis d'annulation ou du retour des marchandises, et pour nous à partir de la date de réception de ces dernières.

S'il n'existe pas de droit de rétractation, les frais de retour et de réexpédition seront à votre charge.

8. Garantie

BOTTiSKIN s'engage à fournir des produits d'une qualité irréprochable. En cas de défaut signalé dans les délais impartis, BOTTiSKIN garantit le bon état et le fonctionnement optimal du produit acheté par le client pendant la période de garantie légale, généralement de deux ans à compter de la date de livraison. BOTTiSKIN se réserve le droit d'exécuter son obligation de garantie en proposant une réparation gratuite, un remplacement équivalent ou un remboursement du prix d'achat. Toute autre garantie est exclue.

La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou manipulation par le client ou des tiers, ni les défauts causés par des facteurs externes. De même, la garantie exclut les pièces consommables et d'usure (par exemple, les piles, les batteries rechargeables, etc.).

BOTTiSKIN ne peut fournir aucune assurance ni garantie quant à l'actualité, l'exhaustivité et l'exactitude des données, ni quant à la disponibilité continue et ininterrompue du site web, de ses fonctionnalités, des liens hypertextes intégrés et des autres contenus. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site web ne portera pas atteinte aux droits de tiers n'appartenant pas à BOTTiSKIN.

9. Responsabilité

BOTTiSKIN décline toute responsabilité, quel qu'en soit le fondement juridique, ainsi que toute réclamation en dommages et intérêts à son encontre et à l'encontre de ses auxiliaires ou agents. En particulier, BOTTiSKIN n'est pas responsable des dommages indirects et consécutifs, du manque à gagner, ni des préjudices corporels, matériels ou financiers subis par le client. Cette exclusion de responsabilité ne s'applique pas à la responsabilité légale impérative, telle que la faute lourde ou la faute intentionnelle.

BOTTiSKIN utilise les liens hypertextes uniquement pour simplifier l'accès de ses clients à d'autres sites web. BOTTiSKIN n'a aucune connaissance du contenu spécifique de ces sites et décline toute responsabilité à cet égard.

10. Protection des données

BOTTiSKIN peut traiter et utiliser les données collectées lors de la conclusion du contrat afin de remplir ses obligations contractuelles et à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution du contrat peuvent également être transmises à des prestataires de services mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

La politique de confidentialité complète est disponible à l'adresse suivante : ( Politique de confidentialité )

11. Invalidité partielle

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient ou devenaient invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

12. Dispositions complémentaires

BOTTiSKIN se réserve expressément le droit de modifier ces conditions générales à tout moment et de les mettre en œuvre sans préavis.

En cas de litige, le droit matériel suisse est exclusivement applicable, à l'exclusion de toute règle de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM, Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises) est expressément exclue.

Le lieu de juridiction est Zurich, propriété de BOTTiSKIN, ou le lieu de résidence du consommateur.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ( Mentions légales )

(Version 28.10.2022)