Question 1

Как рассчитываются расходы на доставку?

Accepted Answer

Все покупки на сумму 99,00 швейцарских франков и более доставляются бесплатно.Для заказов на сумму менее 99,00 швейцарских франков стоимость доставки и упаковки составит 9,90 швейцарских франков. Наш совет: добавьте в корзину еще один небольшой товар, если желаемого товара недостаточно для бесплатной доставки.

Question 2

Сколько времени занимает доставка?

Accepted Answer

В интернет-магазине BOTTiSKIN вам не придётся долго ждать свой заказ. Обычно вы получите его в течение 1-2 рабочих дней (почтой A-Post). В исключительных случаях доставка может занять до 5 рабочих дней. Обращаем ваше внимание на то, что в редких случаях возможны задержки доставки. Приносим извинения за возможные неудобства. Государственные праздники в Швейцарии, а также другие праздничные дни, могут повлиять на сроки доставки вашего заказа и привести к переносу доставки на следующий возможный день. Важное уведомление о посылкеМы хотели бы отметить, что качество некоторых продуктов может ухудшаться при экстремально низких или высоких температурах окружающей среды.

Question 3

Моя посылка неполная?

Accepted Answer

Нам очень жаль, что ваша доставка не оправдала ваших ожиданий.Если ваша посылка неполная, вы можете проверить следующее: 1. Проверка заказа на полноту.Пожалуйста, проверьте в своем личном кабинете, чтобы убедиться, что все товары в вашем заказе указаны. Возможно, наши товары отправляются с разных складов и, следовательно, могут быть доставлены в отдельных посылках. Также обратите внимание, что некоторые товары в вашем заказе могут быть отправлены нашими партнерами, что может привести к отдельной доставке. 2. Проверьте подтверждение отправки.Как только ваш заказ покинет наш склад, мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением отправки каждой посылки.Пожалуйста, внимательно проверьте это письмо и убедитесь, что в нем указаны все заказанные товары.Обратите внимание, что ваш заказ может быть доставлен в нескольких посылках. Скорость доставки может варьироваться в зависимости от склада, поэтому важно это учитывать. 3. Получить номер отслеживания отправленияВ личном кабинете клиента вы можете просмотреть номер отслеживания для каждого заказа.Если ни один из этих шагов не помог решить вашу проблему, вы можете в любое время обратиться в нашу службу поддержки клиентов. Для ускорения обработки заказа, пожалуйста, укажите номер вашего заказа, номера товаров и краткое описание отсутствующих товаров. Если ваша посылка была повреждена во время транспортировки и имеет внешние повреждения, пожалуйста, откажитесь от ее приема службой доставки или курьером.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

FAQ

Продукция BOTTISKIN является подлинной и одобрена для швейцарского рынка?

Почему мне следует покупать средства по уходу за кожей в BOTTISKIN, а не в крупном парфюмерном магазине?

Как быстро я получу свой заказ, и есть ли какие-либо таможенные сборы?

Как подобрать подходящие средства для ухода за кожей?

Вознаграждает ли Bottiskin лояльных клиентов?

Предоставляется ли скидка на первый заказ?

Marken & Produkte

Какие бренды представлены в ассортименте BOTTiSKIN?

Срок годности косметики: Как долго можно использовать нашу продукцию?

Все ли предлагаемые товары являются подлинными?

Предоставляет ли BOTTiSKIN гарантию самой низкой цены?

Versandkosten & Lieferzeit

Как рассчитываются расходы на доставку?

Сколько времени занимает доставка?

Моя посылка неполная?

IMAGE Skincare

Продукция IMAGE Skincare, представленная в BOTTiSKIN, является подлинной?

Для решения каких проблем с кожей лучше всего подходит продукция IMAGE Skincare?

Почему я не могу купить косметику IMAGE Skincare везде?

Какая линия средств по уходу за кожей IMAGE подходит именно мне?

Можно ли использовать косметику IMAGE Skincare во время беременности?

Как быстро я увижу результаты при использовании приложения?

Не содержат ли эти продукты парабены?

Что делать, если я не уверена, какая линия средств по уходу за кожей IMAGE мне подходит?

ZO Skin Health

Продукция ZO Skin Health, представленная в BOTTiSKIN, является подлинной?

Почему ZO Skin Health описывается как "космецевтическое средство"?

При каких проблемах с кожей ZO Skin Health является лучшим выбором?

В чём заключается принцип «GSR™» доктора Зейна Обаги?

Какие голливудские звезды пользуются услугами по уходу за кожей ZO Skin Health?

Как быстро я увижу результаты от использования ZO Skin Health?

Можно ли использовать ZO Skin Health во время беременности?

Распространяется ли гарантия самой низкой цены также на ZO Skin Health?

Weitere Marken

Продукция NeoStrata в магазине BOTTiSKIN является подлинной?

Чем NeoStrata отличается от других косметических средств?

Какая линия NeoStrata подходит именно мне?

Что означают «AHA», «BHA» и «PHA» в NeoStrata?

Можно ли использовать продукцию NeoStrata летом?

Распространяется ли гарантия самой низкой цены также на NeoStrata?

Почему перед покупкой NeoStrata рекомендуется проконсультироваться со специалистом?

БРЕНДЫ

ПРОБЛЕМЫ С КОЖЕЙ

АКТИВНЫЕ ИНГРЕДИЕНТЫ

ТИП ПРОДУКТА

ПОМОЩЬ И КОНТАКТЫ

ВАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

УСЛУГИ И ССЫЛКИ